退款政策
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營運方及報告提供方：上海壹津韦智能科技有限公司。轉售方及記錄商戶（付費結帳開通後）：Dodo Payments Inc.；退款由 Dodo Payments 退回原付款方式。
產品為 BaZi Snapshot / BaZi Life Map / BaZi Year Ahead 自動數位報告；結帳正在接入支付處理方；付款後正常約 30 分鐘內交付；新元價僅展示，結帳顯示幣種與價格為準。交付政策見 /shipping。
法定權利優先：本政策不排除你所在地強制性消費者法律賦予的權利（適用時包括英國《2015 年消費者權利法》對數位內容和服務的救濟、英國／歐盟撤回規則、澳洲消費者法保障，以及新加坡《消費者保護（公平交易）法》的保護），這些權利優先於下文。本政策只說明依合約在哪些情況下給予退款。
交付：正常情況下付款成功後 30 分鐘內自動交付，透過頁面下載連結和／或結帳時填寫的電子郵件寄送，請查看垃圾郵件。下載連結交付後 7 天有效，最多開啟 5 次。
英國、歐盟消費者的撤回權（英國、歐盟目前未開放銷售，開放後才適用）：你可能享有 14 天撤回權。開始交付前，我們會在結帳時以兩個獨立、不預先勾選的勾選框請你：（a）明確要求我們在撤回期內開始交付；（b）確認交付開始後你將失去撤回權；之後以電子郵件等耐久媒介確認。如你沒有作出上述確認，或我們未依法律提供耐久媒介確認，你保留適用的撤回權，可在撤回期結束前寄信至 daoyeac@gmail.com 申請退款。
以下情形，我們會請 Dodo Payments 為該訂單退款。是否退款由 Dodo Payments 依其《買家條款》最終決定；本條不影響你依強制性消費者保護法律享有的權利。（a）已扣款但未在上述時間內交付，聯絡我們後仍無法交付；（b）同一訂單重複扣款；（c）我方技術故障導致你未收到報告，重新寄送後仍無法交付；（d）在我們生成報告或發出下載連結之前申請退款，且經確認報告未交付；（e）你所在地強制性消費者法律要求退款或其他救濟。我們不另設更寬的善意退款。
不提供合約退款的情形（始終以強制性消費者權利和上述撤回權規定為前提）：（a）成功交付後改變主意（你已確認立即履行並失去撤回權，或你的訂單不適用撤回權）；（b）交付後發現自己填寫的輸入有誤或不完整（如有需要，可用更正後的資料另行購買）；（c）對娛樂內容、解讀風格、語氣或所謂「準確性」不滿意；（d）未查看垃圾郵件、填錯電子郵件或遺失下載連結，而我們能證明報告已寄送到你填寫的地址（我們會合理嘗試重新寄送，但證明已交付後不自動退款）。如強制性保障或當地權利仍然適用，我們會依法履行（修復、更換、減價或退款）。
澳洲客戶：依澳洲消費者法享有不可排除的保障；發生重大故障時可要求修復、更換或退款，並就其他可合理預見的損失或損害獲得賠償；未達可接受品質但不構成重大故障時，可要求修復或更換。
申請退款或重新寄送：寄信至 daoyeac@gmail.com，寫明（1）訂單編號或付款時間（註明時區）；（2）結帳時使用的電子郵件；（3）卡號末四碼（如適用）；（4）問題簡述；（5）錯誤截圖（如有）。
退款怎麼處理：付費訂單由我們的轉售方及記錄商戶 Dodo Payments 向你銷售並收款。申請退款，請把訂單號寄到 daoyeac@gmail.com。我們依本政策審核；符合條件的，由我們請 Dodo Payments 退回你的原付款方式。Dodo Payments 作為轉售方及記錄商戶，也可能依其《買家條款》（https://dodopayments.com/buyer-terms）處理你的請求，你也可以直接聯絡 Dodo Payments。我們力爭在北京時間工作日（週一至週五）48 小時內回覆客服訊息，並在同一時限內把符合條件的退款請求提交給 Dodo Payments。Dodo Payments 發出退款後，到帳時間取決於 Dodo Payments 和你的發卡機構，通常需要數個工作天。本政策不影響你依強制性消費者保護法律享有的任何權利。
拒付：請先聯絡我們。如交付記錄顯示已成功交付，而你未聯絡我們就以「未收到服務」發起拒付，我們可能把交付證明交給 Dodo Payments，由其應對爭議。Dodo 的《買家條款》另有拒付規則。本政策不限制你依卡組織規則、銀行法規或強制性消費者法律享有、不可放棄的拒付、爭議或投訴權利。
交付後 30 天內，你可以聯絡客服換發新的下載連結（舊連結隨即失效）。30 天後，我們會刪除你填寫的報告輸入（出生日期、出生時辰與性別）和報告的下載副本，因此無法再換發連結。此後每筆訂單可免費重新生成一次（每筆訂單終身僅限一次），須在下單後 24 個月內申請：請提供原訂單編號和下單時使用的電子郵件提出申請，並重新填寫出生資料（原輸入已刪除）。重新生成只依據你重新提交的資料，不使用訂單證據記錄中的存檔副本；重新生成會記入該訂單的證據記錄，新提交的輸入和新的下載副本同樣在交付後 30 天刪除。報告另有一份加密存檔副本保存在訂單證據記錄中（見《隱私政策》），其中可能含有你報告裡的出生資訊和命盤內容，保存到該訂單最後一次活動後 24 個月，只用於處理退款、爭議和留存，我們不用它補發報告。這不影響你依照適用的隱私法律請求查閱或取得你個人資料副本的權利，此類請求按《隱私政策》中的隱私請求流程處理。
完整規則以英文原文為準。