用於娛樂與自我認識
每份報告都以古典八字框架描述你的命盤，作為娛樂與自我認識的材料。健康、法律、理財與移民問題，請諮詢具備資格的專業人士。
常見問題
常見問題，直接回答。
報告、下單、資料與退款，集中在一頁。具有約束力的表述以各政策頁為準。
關於報告
報告是什麼。
DaoYe Pro 報告是什麼？
一份軟體生成的白話八字報告。它逐一解說四柱、日主與年度主題，並在註腳列出每一句的古典依據。報告用於娛樂與自我認識。
八字是什麼？
八字（四柱）是一套古典中國框架，把出生日期與時間對應成四組干支。DaoYe Pro 把它當作一種用於自我對照的文化模式語言。報告描述模式，不預測事件。
報告由誰來寫？
由軟體依一套固定的書面規則產生。相同的出生資料，永遠排出相同的命盤。沒有真人即時解讀。
三檔報告有什麼區別？
八字快照（US$14.99）包含四柱、每柱解說、年度主題與古典依據註腳。人生盤（US$29）另加主題章節與十年大運概述。流年詳版（US$39）再加依節氣編排的十二個月筆記。新加坡展示價：S$19.90 / S$38.80 / S$52.80。
有哪些語言？
網站與報告檔案均提供英文、簡體中文與繁體中文。下單時選擇報告語言。
需要相信什麼才能使用嗎？
不需要。報告把八字當作用於自我對照的象徵框架，不作為教義。
下單與交付
下單怎麼進行。
現在可以下單嗎？
結帳尚未開通。你可以在候補名單頁免費加入候補名單，不收取任何費用。
結帳開通後面向哪些地區？
結帳開通後，目前只向新加坡、加拿大、美國和澳洲的顧客銷售，部分州、城市和領地的排除範圍在結帳頁列明。購買者須年滿 18 歲；如你所在地的成年年齡更高，以當地成年年齡為準。英國和歐盟暫未開放銷售。
需要填寫什麼？
每檔報告都需要出生日期、出生時間與性別。按傳統排盤規則，性別決定大運順排還是逆排。另需一個接收報告的電子郵件信箱。不需姓名，不需註冊。
為什麼必須填寫出生時間？
出生時間決定時柱。我們依你填寫的鐘錶時間排盤，不做真太陽時換算，因為我們不蒐集出生地點。
多久交付？
付款成功後，正常情況下 30 分鐘內，透過頁面連結和／或電子郵件交付。每個下載連結 7 天內有效，最多開啟 5 次。
怎麼付款？
結帳開通後，以信用卡向 Dodo Payments Inc. 付款。上海壹津韦智能科技有限公司（DaoYe Pro）是營運方及報告提供方；Dodo Payments Inc. 是轉售方及記錄商戶，退款由 Dodo 處理。請勿以電子郵件傳送信用卡號。
隱私、資料與重新產生
你的資料如何處理。
出生資料保存多久？
你填寫的出生資料和性別加密保存，交付後 30 天刪除，報告的下載副本同時刪除。訂單證據紀錄裡另存一份加密的報告存檔副本，其中含有你的出生資料和命盤，保存到該訂單最後一次活動後 24 個月，只用於處理退款、爭議和留存。其他訂單紀錄的保存方式見《隱私政策》。超過 30 天，每筆訂單終身可免費重新產生一次，須在下單後 24 個月內申請：憑訂單編號和下單電子郵件申請，並重新提交出生資料。
可以申請新的下載連結嗎？
可以。交付後 30 天內，寄信到 daoyeac@gmail.com，我們會簽發新連結，舊連結隨即失效。
超過 30 天怎麼辦？
超過 30 天，每筆訂單終身可免費重新產生一次，須在下單後 24 個月內申請：憑訂單編號和下單電子郵件申請，並重新提交出生資料。
候補名單保存哪些資訊？
你的電子郵件、所選報告與報告語言，以及你的同意紀錄。IP 位址只在短時間內用於頻率限制。候補名單不蒐集出生資料。
退款與界線
界線清楚，事先寫明。
可以退款嗎？
如果我們無法送達你的報告，或同一訂單被重複扣款，我們會請 Dodo Payments 退款，是否退款由 Dodo Payments 最終決定。交付後因改變心意不屬於契約退款範圍；法定消費者權利不受影響。申請退款，請把訂單號寄至 daoyeac@gmail.com。詳見退款政策。
應該怎樣看待報告內容？
報告是軟體生成的娛樂與自我認識內容。它以古典框架描述模式，不承諾準確，也不承諾任何結果。
報告能取代專業意見嗎？
不能。健康、法律、理財或移民問題，請諮詢具備資格的專業人士。遇到危機，請聯絡當地緊急服務。
怎麼聯絡客服？
寄信到 daoyeac@gmail.com。我們力求在北京時間工作日 48 小時內回覆。
每份報告都是
娛樂用途，軟體生成，數位交付。
由軟體生成
報告由軟體依一套固定的書面規則，根據你填寫的出生資料產生。相同的輸入，永遠排出相同的命盤。沒有真人即時解讀。
以數位檔案交付
付款成功後，正常情況下 30 分鐘內，透過頁面連結和／或電子郵件交付 PDF 和／或 HTML 檔案。不寄送實體物品。