用于娱乐与自我认识
每份报告都用古典八字框架描述你的命盘，作为娱乐与自我认识的材料。健康、法律、理财与移民问题，请咨询具备资质的专业人士。
常见问题
常见问题，直接回答。
报告、下单、数据与退款，集中在一页。具有约束力的表述以各政策页为准。
关于报告
报告是什么。
DaoYe Pro 报告是什么？
一份软件生成的白话八字报告。它逐一解说四柱、日主与年度主题，并在脚注列出每一句的古典依据。报告用于娱乐与自我认识。
八字是什么？
八字（四柱）是一套古典中国框架，把出生日期与时间对应成四组干支。DaoYe Pro 把它当作一种用于自我对照的文化模式语言。报告描述模式，不预测事件。
报告由谁来写？
由软件按一套固定的书面规则生成。相同的出生信息，永远排出相同的命盘。没有真人实时解读。
三档报告有什么区别？
八字快照（US$14.99）包含四柱、每柱解说、年度主题与古典依据脚注。人生盘（US$29）另加主题章节与十年大运概述。流年详版（US$39）再加按节气编排的十二个月笔记。新加坡展示价：S$19.90 / S$38.80 / S$52.80。
有哪些语言？
网站与报告文件均提供英文、简体中文与繁体中文。下单时选择报告语言。
需要相信什么才能使用吗？
不需要。报告把八字当作用于自我对照的象征框架，不作为教义。
下单与交付
下单怎么进行。
现在可以下单吗？
结账尚未开通。你可以在候补名单页免费加入候补名单，不收取任何费用。
结账开通后面向哪些地区？
结账开通后，目前只向新加坡、加拿大、美国和澳大利亚的顾客销售，部分州、城市和领地的排除范围在结账页列明。购买者须年满 18 岁；如你所在地的成年年龄更高，以当地成年年龄为准。英国和欧盟暂未开放销售。
需要填写什么？
每档报告都需要出生日期、出生时间与性别。按传统排盘规则，性别决定大运顺排还是逆排。另需一个接收报告的邮箱。无需姓名，无需注册。
为什么必须填写出生时间？
出生时间决定时柱。我们按你填写的钟表时间排盘，不做真太阳时换算，因为我们不收集出生地点。
多久交付？
付款成功后，正常情况下 30 分钟内，通过页面链接和／或邮件交付。每个下载链接 7 天内有效，最多打开 5 次。
怎么付款？
结账开通后，用银行卡向 Dodo Payments Inc. 付款。上海壹津韦智能科技有限公司（DaoYe Pro）是运营方及报告提供方；Dodo Payments Inc. 是转售方及记录商户，退款由 Dodo 处理。请勿通过邮件发送银行卡号。
隐私、数据与重新生成
你的数据如何处理。
出生信息保存多久？
你填写的出生信息和性别加密保存，交付后 30 天删除，报告的下载副本同时删除。订单证据记录里另存一份加密的报告存档副本，其中含有你的出生信息和命盘，保存到该订单最后一次活动后 24 个月，只用于处理退款、争议和留存。其他订单记录的保存方式见《隐私政策》。超过 30 天，每个订单终身可免费重新生成一次，须在下单后 24 个月内申请：凭订单号和下单邮箱申请，并重新提交出生信息。
可以申请新的下载链接吗？
可以。交付后 30 天内，发邮件到 daoyeac@gmail.com，我们会签发新链接，旧链接随即失效。
超过 30 天怎么办？
超过 30 天，每个订单终身可免费重新生成一次，须在下单后 24 个月内申请：凭订单号和下单邮箱申请，并重新提交出生信息。
候补名单保存哪些信息？
你的邮箱、所选报告与报告语言，以及你的同意记录。IP 地址只在短时间内用于频率限制。候补名单不收集出生信息。
退款与边界
边界清楚，提前写明。
可以退款吗？
如果我们无法送达你的报告，或同一订单被重复扣款，我们会请 Dodo Payments 退款，是否退款由 Dodo Payments 最终决定。交付后因改变主意不属于合同退款范围；法定消费者权利不受影响。申请退款，请把订单号发邮件至 daoyeac@gmail.com。详见退款政策。
应该怎样看待报告内容？
报告是软件生成的娱乐与自我认识内容。它用古典框架描述模式，不承诺准确，也不承诺任何结果。
报告能替代专业意见吗？
不能。健康、法律、理财或移民问题，请咨询具备资质的专业人士。遇到危机，请联系当地紧急服务。
怎么联系客服？
发邮件到 daoyeac@gmail.com。我们力争在北京时间工作日 48 小时内回复。
每份报告都是
娱乐用途，软件生成，数字交付。
由软件生成
报告由软件按一套固定的书面规则，根据你填写的出生信息生成。相同的输入，永远排出相同的命盘。没有真人实时解读。
以数字文件交付
付款成功后，正常情况下 30 分钟内，通过页面链接和／或邮件交付 PDF 和／或 HTML 文件。不寄送实物。